🔁 POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – NOBRESHOPPLUS
A *Nobreshopplus* trabalha com produtos de qualidade e segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Leia atentamente as regras abaixo antes de solicitar qualquer troca ou devolução.
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## 1️⃣ Direito de Arrependimento (Compra Online)
Conforme o Art. 49 do CDC, o cliente pode solicitar devolução em até *7 dias corridos após o recebimento do produto*.
⚠️ Condições obrigatórias:
* Produto *sem qualquer sinal de uso*
* Embalagem original intacta
* Etiquetas e lacres preservados
* Nota fiscal anexada
Produtos usados, danificados por mau uso ou sem embalagem original *não serão aceitos em hipótese alguma*.
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## 2️⃣ Troca por Defeito
O prazo para solicitação é de até *30 dias corridos após o recebimento*.
O produto passará por *análise técnica interna, podendo levar até **7 dias úteis* para conclusão.
Se constatado:
* ✔️ Defeito de fabricação → troca ou reembolso
* ❌ Mau uso ou dano causado pelo cliente → produto devolvido sem direito à troca
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## 3️⃣ Procedimento Obrigatório
A solicitação deve ser feita exclusivamente pelo e-mail ou WhatsApp oficial da Nobreshopplus, informando:
* Número do pedido
* Nome completo
* Motivo detalhado
* Fotos e/ou vídeo do produto
Solicitações enviadas fora do prazo ou sem as informações completas *não serão analisadas*.
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## 4️⃣ Custos de Envio
* Defeito comprovado ou erro da empresa → Frete por conta da Nobreshopplus.
* Arrependimento ou troca por escolha pessoal (tamanho, modelo, cor, etc.) → Frete por conta do cliente.
Não enviamos novo produto antes do recebimento e análise do item devolvido.
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## 5️⃣ Reembolso
O reembolso será realizado após análise e aprovação:
* 💳 Cartão de crédito → estorno conforme prazos da operadora (até 2 faturas).
* 💰 Pix ou boleto → depósito em até 5 dias úteis na conta do titular da compra.
A Nobreshopplus não realiza reembolso para contas de terceiros.
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## 6️⃣ Disposições Finais
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com todos os termos desta política.
A Nobreshopplus reserva-se o direito de recusar solicitações que não estejam em conformidade com as regras acima.